Dealerportaal VanDijck Mobility
Onze jarenlange ervaring in de fietsbranche met vele projecten voor bekende fietsfabrikanten als Union, Sparta, Koga en ook de Accell Group, maakte ons een interessante gesprekspartner voor VanDijck Mobility. VanDijck, opgericht in 2017, is een Nederlandse in Roosendaal gevestigde fietsfabrikant, die stijlvolle, hoogwaardig afgemonteerde e-bikes maakt. Samen met VanDijck hebben we compleet nieuw dealerportaal ontwikkeld, waarmee dealers in de eerste plaats fietsen en fietsonderdelen kunnen bestellen. Om foutieve bestellingen zoveel mogelijk te voorkomen wordt hierbij uitgebreid gebruik gemaakt van onderdelenlijsten en precies gedefinieerde alternatieve onderdelen. Zo kunnen dealers precies zien welke onderdelen een bepaald model heeft en welke alternatieven er zijn voor deze onderdelen.
After sales
Een ander belangrijk onderdeel van de nieuwe dealeromgeving wordt gevormd door het after sales portaal. Door de sterk gestructureerde opzet kunnen dealers heel gericht aangeven met welk onderdeel zij een probleem hebben. Binnenkomende service- en garantieverzoeken kunnen met behulp van Flexxware uiterst gestructureerd en procesmatig verwerkt worden door de binnendienst van VanDijck. Zo worden dealers bijvoorbeeld automatisch geattendeerd op het eventueel nog moeten terugsturen van onderdelen en worden eventuele creditnota's automatisch verwerkt.
Koppeling Exact
Hoewel ook hier onze Flexxware software een belangrijke peiler in dit project vormt, is het niet het hart van het portaal. Dit hart wordt gevormd door software van Exact. Aspin heeft hiertoe een uitgebreide koppeling met Exact gerealiseerd. Deze koppeling voorziet het dealerportaal enerzijds van alle benodigde gegevens, waaronder modellen, onderdelen, stukslijsten en voorraadposities en Exact anderzijds van bestellingen en andere relevante updates. Flexxware stelde ons heel mooi in staat Exact te verrijken met functionaliteit die niet beschikbaar was in Exact.
Meer weten?
Wij vertellen graag meer over ons werk. Bel, mail, of bezoek ons kantoor aan de Kraneweg in Groningen.
